Política de Garantia – BXMSpeedQB

Nosso objetivo é garantir a satisfação total de nossos clientes, oferecendo uma política de garantia clara e justa para defeitos de fabricação. Abaixo estão os detalhes completos:

Cobertura para Defeitos de Fabricação:

• Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, solicitamos que entre em contato conosco enviando uma foto e um vídeo demonstrando claramente o problema.
• O material deverá ser enviado por e-mail para a nossa equipe de suporte, que analisará a situação.
• Após a verificação e aprovação, forneceremos um código promocional que permitirá a troca da peça defeituosa com desconto de 70% sobre o valor da reposição.

Situações Não Cobertas:

• Danos causados por quedas, mau uso ou acidentes não são cobertos pela nossa garantia.
• Entretanto, mesmo para esses casos, oferecemos um desconto exclusivo de 70% para a reposição da peça danificada, como forma de assistência adicional ao cliente.

Procedimento para Solicitar a Garantia:

1. Enviar um e-mail com o assunto “Solicitação de Garantia” contendo:
   • Nome completo e número do pedido.
   • Descrição detalhada do problema encontrado.
   • Fotos e vídeos anexados que demonstrem o defeito.
2. Após a análise, você receberá um código promocional para a substituição com o desconto de 70%, aplicável tanto para defeitos de fábrica quanto para danos por mau uso.

Nossa equipe está pronta para ajudar em todas as etapas, garantindo um processo ágil e transparente para que você receba rapidamente a reposição necessária e continue desfrutando do seu produto.

BXMSpeedQB se compromete com a qualidade e durabilidade dos seus produtos, proporcionando segurança, suporte contínuo e assistência completa aos seus clientes.